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中国润滑油企业需 要在品牌口碑上狠下功夫

2017-01-03 22:21

在润滑油这样相对 专业化的领域,品牌在消费者心目中的定位和终端的口碑很重要,对消费者的潜在引导作用比较明显。

  国外跨国公司 润滑油产品的高端市场利润大都也是得益于其强势的品牌效应,如美孚、壳牌、福 斯、埃索、道达尔、BP、嘉实多等 ,这些跨国公司由于 资金雄厚,进人中国市场较早,通过扎实稳健的市场推广,在消费者的心目中已占据了重要位置。

  建议

  做好品牌的规 划和推广

  在车用润滑油 市场中,品牌优势是企业竞争最为宝贵的优势,谁做好了品牌规划与市场的强力推广,谁就会占得品牌突围的先机,国内的润滑油品牌在创新、定位和技术支持方面尚存在不足,缺少市场调研和科学规划。

  今后应该对品 牌的竞争力进行分折,包括对它的市场认知度、价格体系及网络服务等的分折;进行品牌定位的分 析,包括对品牌稽核与评估、市场调研、品牌定位方法的研究,品牌定位强调个性化,应强化与所属石油公司的关系,在多品牌共存的情况下,应力推主力品牌,同时要形成和保持不同品牌间的特征差异化。做好品牌产品的客户 服务,这是品牌价值的核心。

  选定目标市场 搞好市场定位

  目前国产润滑 油的高端产品在总体质量上略逊于进口产品,消费者对国产品牌一直有质量不过关的"刻板印象",一时还难以扭转 在认识上的这一误区,因此,进口小轿车暂时不能作为目标市场考虑。国产品牌的润滑油的主要目标市场应该是:国产中高档汽车及摩托车的消费者、西部和北方市场推广。

  加强售前和售 后服务工作

  搞好售前、售 后服务极为重要,它可以赢得客户的信赖,从而与客户建立长期的供货关系,建立成熟的销售和售后服务网络,售前要及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息,了解顾客需求,在接到订单后积极备货,并依照合 同所规定的交货日期在第一时间办理发货事项。

  总之,要以优 质的服务、百倍的热诚去努力博得用户的好感,逐步提高用户的认知度和信任度。

  中国工业呈现 直线上升的趋势,铁矿石、冶炼、精密仪器制造对润滑油的需求成倍增长,而在汽车后市场时代,中国成为了国际车用润滑油的必争之地。

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